Hiện tại, chỉ cần đảo qua nhiều con phố trung tâm ở Hà Nội như Quán Thánh, Mai Hắc Đế, Phố Huế hay Thanh Nhàn…, phóng viên ghi nhận được tình hình kinh doanh của nhiều đại lý bán xổ số Vietlott. Đáng chú ý, ngay cả thời điểm buổi chiều, gần với giờ quay kết quả, nhiều cửa hàng thưa thớt khách mua vé ở các điểm bán Vietlott.
Chiều tối ngày 12/6 trên phố Thanh Nhàn, không một bóng người ở một đại lý xổ số Vietlott. (Ảnh Hoàng Nam)
Qua gần 3 năm triển khai, Vietlott đã ký hợp đồng với 112 đại lý xổ số điện toán hoạt động tại 38 tỉnh, thành phố. Sau khi Kiểm toán nhà nước vào làm việc, nêu rõ hiệu suất hoạt động của hệ thống bán hàng Vietlot được chưa hiệu quả, trong đó nguyên nhân quan trọng nhất là do nhiều điểm bán hàng đóng cửa thường xuyên, không có dấu hiệu kinh doanh.
Trong 6 tháng đầu năm 2018, gần 600 điểm bán hàng không phát sinh doanh số, tương đương khoảng 18%. Tỉ trọng điểm bán hàng đóng cửa không bán hàng tăng tới 31%.
Ngoài ra, một số đại lý Vietlott không đáp ứng được các tiêu chuẩn về thương mại, kỹ thuật nhưng vẫn được ký hợp đồng đại lý, không đảm bảo nguyên tắc khách quan hoặc nghiêm trọng, hơn nữa đây lại là các công ty mới thành lập, chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh xổ số. Người quản lý trực tiếp đại lý không có kinh nghiệm làm việc hoặc kinh doanh trong lĩnh vực này.
Thậm chí nhiều đại lý Vietlott không đáp ứng được các cam kết về số lượng điểm bán hàng tối thiểu, không có đủ điểm kinh doanh ổn định để lắp đặt các thiết bị bán vé xổ số tự chọn số điện toán theo những gì đã hứa hẹn.
Tỷ trọng điểm bán Vietlott đóng cửa, không kinh doanh lên tới 31% Chỉ trong tháng 5/2018, sau khi có khách hàng trúng giải 303,9 tỷ đồng ở điểm bán Vũ Hữu, Thanh Xuân, Hà Nội, tỷ trọng điểm bán hàng đóng cửa, không kinh doanh tăng rất cao, lên tới 31%.
Điều đáng nói, khi các phóng viên yêu cầu được chứng kiến buổi trao giải đều bị bảo vệ ngăn cản quyết liệt, an ninh được siết chặt. Sau đó, thông tin trao giải và buổi trao giải đều do phía Vietlott công bố nội dung, hình ảnh.
Người đầu tiên trúng giải độc đắc của Vietlott ở Việt Nam đã đeo mặt nạ khi nhận thưởng khiến dư luận bày tỏ sự nghi ngờ. (Ảnh Vietlott)
Hay như vào tháng 5/2018, sau khi giải Jackpot 1 của sản phẩm Power 6/55 có khách hàng trúng gần 304 tỉ đồng, nhưng nhiều ý kiến bày tỏ sự hoài nghi, thậm chí có ý kiến cho rằng Vietlott cho người đóng giả.
Nhiều người bày tỏ sự nghi ngờ về đôi giày của người trúng thưởng rất giống với giày chủ điểm bán. (Ảnh Vietlott)
Ngay sau khi bị nghi ngờ, đại diện của Vietlott đã lên tiếng phân trần, rằng công ty không yêu cầu khách hàng phải đeo mặt nạ và chuyện đôi giày chỉ là “trùng hợp ngẫu nhiên”?!
Từ những câu chuyện này của Vietlott, rất nhiều ý kiến của người dân và cư dân mạng được đưa ra, Facebooker Hà Nhung nhận định: “Rất hiếm có khách hàng trúng giải nào lên nhận thưởng mà không đeo mặt nạ. Chẳng lẽ người nào cũng sợ bị mọi người phát hiện đến thế?”
Còn bạn Hưng Cao (Thanh Xuân Bắc, Hà Nội, người sống gần điểm bán vé số Vietlott trúng hơn 303 tỷ đồng) bày tỏ quan điểm: “Cá nhân tôi hoài nghi là dàn dựng nên mới phải đeo mặt nạ. Hàng xóm láng giềng chả ai tin có người trúng tới số tiền đó mà ở đây không ai biết là ai”.
Trao đổi với PV Báo Thời đại, Luật sư Trần Tuấn Anh (Giám đốc Công ty Luật Minh Bạch) cho rằng, việc người dân nghi ngờ trúng các giải độc đặc của Vietlott là hoàn toàn có cơ sở, bởi để có thể trúng 6 cặp số là điều rất khó, xác suất gần như chưa đầy 1%.
“Người dân và các DN xổ số truyền thống có thể gửi khiếu nại đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện được Vietlott cố tình công bố thông tin không chính xác để thu hút người chơi tham gia, bởi đã vi phạm vào quy định cạnh tranh không lành mạnh”, Luật sư Tuấn Anh nhấn mạnh.
Trước những động thái như ngăn không cho báo chí vào tham dự lễ trao giải đến việc khách hàng đeo mặt nạ, nhiều ý kiến cho rằng như vậy có sự mập mờ, không minh bạch khi trước đó cũng có nghi vấn Vietlott sẽ khó có khả năng huy động số tiền lớn để trả cho người chơi trong vòng 5 ngày.
Đại diện Vietlott đã viện dẫn Thông tư 75/2013/TT-BTC để lý giải toàn bộ câu chuyện. Theo đó, Điều 32 của Thông tư này quy định về “Bí mật thông tin trả thưởng”. Theo đó, khách hàng trúng thưởng được quyền yêu cầu công ty xổ số kiến thiết đảm bảo bí mật các thông tin về tên, địa chỉ nơi cư trú, thời gian, địa điểm lĩnh thưởng, số tiền và mục đích sử dụng số tiền trúng thưởng.
Bán xổ số trong Vinmart có “giải cứu” được Vietlott?
Trong khi liên tục bị nghi ngờ và đối mặt với việc làm ăn không hiệu quả do các đại lý đóng cửa hàng loạt, Vietlott đã mua điểm bán của Vincommerce (thuộc tập đoàn VinGroup) khi đầu năm nay 2 chi nhánh của công ty xổ số này đã cùng cắt băng khai trương, chính thức đưa hệ thống bán xổ số tự chọn vào hoạt động tại chuỗi cửa hàng tiện lợi VinMart+ tại Hà Nội và TP. HCM.
Người dân mua thử Vietlott tại một cửa hàng VinMart trong ngày khai trương dịch vụ này. (Ảnh CAND)
Theo khảo sát của phóng viên, nhiều khách hàng tỏ ra không hào hứng, thậm chí thấy “có vấn đề” khi xổ số được bán trong các siêu thị đẳng cấp Vinmart.
Các cửa hàng Vietlott dán biển “Điểm bán xổ số tự chọn”. (Ảnh Hoàng Nam)
Trong vai một vị khách mua tấm vé Vietlott của giải Power 6/55 được quay vào tối nay 13/6, PV quan sát thấy nhân viên nữ tên L. của cửa hàng VinMart+ trên phố Lãng Yên tỏ ra khá lóng ngóng khi được nhờ tư vấn chọn số như thế nào, kể cả sau khi in ra tấm vé, nhân viên này cũng quên không đưa túi bảo quản cho khách (điều này rất quan trọng bởi theo quy định của Công ty Vietlott, nếu vé bị cong vênh, nhàu nát sẽ không được lĩnh thưởng), sau đó phóng viên phải yêu cầu, nhân viên mới vội vàng… tìm túi để đưa.
Quầy bán vé xổ số Vietlott trong cửa hàng VinMart+. (Ảnh Hoàng Nam) Nhân viên giao vé cho khách nhưng không kèm theo túi bảo quản, điều này là tối kỵ. Tại các đại lý bán Vietlott chuyên nghiệp, nhân viên sau khi in vé đều đưa kèm loại túi này. (Ảnh Hoàng Nam)
Theo nhân viên này cho biết, lượng khách mua Vietlott tại cửa hàng rất đông, kể cả sáng hay chiều tối, tuy nhiên theo quan sát, có vẻ như điều này không đúng sự thật.
Khách hàng tới VinMart vẫn chỉ để mua đồ sinh hoạt, không mấy ai mặn mà với Vietlott. Ảnh Hoàng Nam
Đặt vấn đề mua vé số Vietlott, PV được nam nhân viên hướng dẫn nhìn vào bảng điện tử và cách thức chọn số, tuy nhiên khi hỏi tối nay quay giải gì, nhân viên này phải nghĩ một lúc mới nhớ ra.
“Anh mua thêm đi, nhiều người vào đây mua lắm, giải mấy chục tỉ cơ mà!”, nhân viên này đưa ra lời khuyên khi thấy PV chỉ mua 1 vé. Nhìn xung quanh khắp cửa hàng, có vẻ như những gì nam nhân viên này nói chỉ là hư cấu.
Có thể thấy, Vietlott đang có nhiều nỗi lo trước mắt khi từng đưa ra dự báo chiến lược doanh thu giai đoạn 2017-2025 có tốc độ tăng trưởng 20%/năm, thế nhưng khi nhìn lại năm 2017-2018, điều này dường như khó thành hiện thực với Vietlott trong thời gian tới.